Poniżej znajdziesz porady i wskazówki dotyczące Twojego klimatyzatora:
Wymagania ogólne | Parowanie niani | Porady i wskazówki | Do pobrania
Wymagania ogólne
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla telefonów komórkowych z systemem Android 8.0 i nowszym oraz iOS 11.0 i nowszym. Aby w pełni wykorzystać wszystkie funkcje aplikacji i prawidłowo je zrozumieć, należy najpierw dokładnie zapoznać się z instrukcją użytkownika aplikacji ETA SMART.
Wymagania dotyczące sieci Wi-Fi
- wyłącznie 2,4 GHz; urządzenia nie można sparować z siecią Wi-Fi działającą w paśmie 5 GHz!
- zabezpieczenie WPA1 lub WPA2 (zalecane WPA2)
- urządzenie można sparować i używać jednocześnie tylko w jednej sieci Wi-Fi (SSID)
-
jeśli nie masz pewności, czy Twój router spełnia powyższe wymagania, skontaktuj się z administratorem sieci
Czy urządzenie można używać bez aplikacji?
Tak. Aplikacja służy jedynie jako inteligentna wersja pilota zdalnego sterowania. Jednak nawet bez aplikacji, klimatyzator pozostaje w pełni funkcjonalnym urządzeniem ze wszystkimi funkcjami.
Parowanie urządzenia
Do pierwszego sparowania urządzenia z siecią Wi-Fi skorzystaj z INSTRUKCJI UŻYTKOWNIKA APLIKACJI ETA SMART, którą znajdziesz w sekcji „Pliki do pobrania”. Zawsze postępuj również zgodnie z kolejnymi krokami wyświetlanymi bezpośrednio w aplikacji ETA SMART.
Sama aplikacja umożliwia dwa sposoby przeprowadzenia procesu parowania. Zalecamy włączenie funkcji Bluetooth – dzięki temu aplikacja samodzielnie odnajdzie klimatyzator podczas procesu parowania, co przyspieszy cały proces.
Podstawowe wymagania:
- aktywna domowa sieć Wi-Fi (2,4 GHz) z odpowiednio silnym sygnałem;
- urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją ETA SMART;
-
włączenie urządzenia, uruchomienie aplikacji, utworzenie konta użytkownika zgodnie z instrukcjami oraz przeprowadzenie procesu parowania.
Jak mogę zwiększyć szanse na pomyślne sparowanie?
- Korzystaj wyłącznie z urządzeń mobilnych obsługujących wspierane wersje systemów Android i iOS;
- Korzystaj z wysokiej jakości routera Wi-Fi zapewniającego odpowiednio silny sygnał w całym domu;
- Podczas parowania trzymaj urządzenie mobilne w pobliżu klimatyzatora (w odległości około 2 m);
-
Miej włączony Bluetooth (w trybie ręcznym możliwe jest parowanie bez Bluetooth, jednak dzięki niemu cały proces jest łatwiejszy i szybszy).
Jeśli podczas parowania występują problemy, sprawdź:
- czy urządzenie znajduje się w zasięgu sygnału Wi-Fi;
- czy w nazwie sieci Wi-Fi (SSID) użyto WYŁĄCZNIE znaków a-z i cyfr 0-9 (nie używaj polskich znaków ani symboli takich jak „_”, „-”, „*”, „@”, „+” czy spacji). Te same zasady obowiązują również dla hasła;
- jeśli router obsługuje jednocześnie pasma 2,4 GHz i 5 GHz, w przypadku problemów zalecamy tymczasowe wyłączenie sieci 5 GHz podczas parowania (po zakończeniu procesu można ją ponownie włączyć);
- niektóre programy używane w telefonie (np. VPN, firewall itp.) mogą zakłócać komunikację między urządzeniem a telefonem – wyłącz je na czas parowania;
- spróbuj sparować urządzenie przy użyciu innego telefonu, aby wykluczyć problem z konkretnym urządzeniem;
- sprawdź, czy ustawienia sieci Wi-Fi i system operacyjny urządzenia mobilnego spełniają wymagania;
- upewnij się, że podczas parowania telefon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi, do której chcesz podłączyć urządzenie (to samo SSID);
- spróbuj utworzyć nowe konto użytkownika, aby wykluczyć problem z błędną aktywacją konta;
-
jeśli to możliwe, zrestartuj router Wi-Fi.
Obsługa urządzenia przez wielu użytkowników
- każdy użytkownik musi założyć własne konto w aplikacji ETA SMART;
- użytkownik, który jako pierwszy sparował telefon z urządzeniem, staje się administratorem i może udostępniać urządzenie kolejnym użytkownikom;
- administrator posiada szerszy zakres uprawnień do sterowania urządzeniem niż użytkownicy, którym urządzenie zostało udostępnione.
Porady i wskazówki
- Aby umożliwić sterowanie urządzeniem wielu użytkownikom (np. członkom rodziny), możesz udostępnić klimatyzator ich kontom ETA SMART;
- Do jednorazowego lub czasowo ograniczonego korzystania z klimatyzatora możesz używać funkcji timera;
- Jeśli chcesz ograniczyć hałas oraz podświetlenie przycisków do minimum, skorzystaj z funkcji trybu uśpienia.
Problemy
Aplikacja zawiesza się lub „zamraża”.
Uruchom ponownie aplikację, a jeśli to nie pomoże, zrestartuj również swoje urządzenie mobilne.
Obsługa aplikacji jest „przycinana” i reaguje z opóźnieniem.
Sprawdź siłę i stabilność sygnału sieci Wi-Fi. Jeśli problem nie wynika z awarii po naszej stronie (np. niedostępności serwera), prawdopodobnie jest związany z jakością połączenia Wi-Fi lub działaniem telefonu.
Aplikacja nie reaguje, mimo że wcześniej działała prawidłowo. Jak rozwiązać ten problem?
Sytuacja jest prawdopodobnie spowodowana zmianą, która zaszła w telefonie (np. instalacją nowych aplikacji, aktualizacją systemu itp.) lub w sieci Wi-Fi. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu poprzez cofnięcie zmian w telefonie lub sieci, odinstaluj aplikację ETA SMART i zainstaluj ją ponownie.
Jeżeli wszystkie powyższe procedury i wskazówki zawiodą, a wykluczysz problem po stronie telefonu i sieci Wi-Fi, skontaktuj się z nami pod adresem: apps@eta.cz.
Do pobrania
Poniżej dostępne są do pobrania instrukcja obsługi oraz przewodnik po aplikacji. Są one również dostępne na stronie www.eta-polska.pl