Wymagania ogólne | Parowanie odkurzaczy | Porady i wskazówki, problemy | Do pobrania
Wymagania ogólne
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla telefonów komórkowych z systemem Android 8.0 i nowszym oraz iOS 10.0 i nowszym.
Wymagania dotyczące sieci Wi-Fi
- 2,4 GHz (z wystarczającym pokryciem odkurzanego obszaru)
- zabezpieczenia WPA1 i WPA2 (zalecane WPA2)
- odkurzacz może być sparowany i używany tylko w jednej sieci Wi-Fi jednocześnie (SSID)
- jeśli nie masz pewności, czy router spełnia powyższe wymagania, skontaktuj się z administratorem sieci
Czy odkurzacz może działać bez aplikacji?
Tak. Jednak tylko w trybie, w którym można używać tylko jednego rodzaju czyszczenia (czyszczenie automatyczne). Aby w pełni wykorzystać potencjał odkurzacza, zalecamy używanie go razem z aplikacją ETA AQUILO.
Parowanie odkurzaczy
Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji ETA AQUILO.
Podstawowym wymogiem jest:
- aktywna domowa sieć Wi-Fi z wystarczająco silnym sygnałem;
- inteligentne urządzenie z zainstalowaną aplikacją ETA AQUILO;
- akumulator odkurzacza naładowany co najmniej 35%;
- włączenie odkurzacza, uruchomienie aplikacji, utworzenie konta i przeprowadzenie parowania zgodnie z instrukcjami.
Jak mogę przyczynić się do udanego parowania?
- Używaj tylko inteligentnych urządzeń z obsługiwanymi wersjami Android i iOS.
- Korzystaj z wysokiej jakości routera Wi-Fi zapewniającego odpowiedni zasięg.
- Podczas parowania trzymaj urządzenie inteligentne blisko odkurzacza (ok. 2 m).
Jeśli wystąpią problemy z parowaniem:
- sprawdź, czy odkurzacz jest w zasięgu sygnału Wi-Fi;
- SSID i hasło mogą zawierać tylko znaki a–z i 0–9 (bez znaków specjalnych i spacji);
- jeśli router obsługuje 2,4 GHz i 5 GHz, wyłącz pasmo 5 GHz podczas parowania;
- wyłącz VPN, firewalle i inne aplikacje mogące zakłócać połączenie;
- upewnij się, że akumulator ma co najmniej 35%;
- spróbuj sparować z innym telefonem;
- w razie potrzeby utwórz nowe konto użytkownika;
- sprawdź ustawienia sieci Wi-Fi i systemu operacyjnego urządzenia;
- upewnij się, że telefon jest połączony z tą samą SSID;
- w razie potrzeby zrestartuj router.
Sieć o dwóch pasmach:
- routery automatycznie przełączające 2,4 GHz ↔ 5 GHz pod jedną SSID mogą powodować problemy. Zalecamy osobne SSID dla każdego pasma;
- ustawienie to znajdziesz w panelu administracyjnym routera lub u administratora sieci.
Wielu użytkowników:
- każdy użytkownik tworzy konto w aplikacji ETA AQUILO;
- pierwszy sparowany użytkownik staje się administratorem i może udostępnić odkurzacz;
- funkcję tę znajdziesz w aplikacji pod MEHR → MEINE SAUGER → FREIGEBEN.
Porady i wskazówki, problemy
Jeśli w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie (odkurzacz świeci na czerwono), sprawdź wskazany element i wyczyść go zgodnie z instrukcjami obsługi.
Zakres możliwych komunikatów o błędach:
- LIDAR (moduł laserowy musi swobodnie obracać się o 360°; usuń włosy i inne zanieczyszczenia);
- WENTYLATOR (usterka wlotu) – serwis wymagany;
- KÓŁKA;
- SZCZOTKI;
- itd.
W instrukcji obsługi oraz w sekcji „Do pobrania” znajdziesz tabelę możliwych problemów.
Aplikacja zawiesza się lub „zamarza”
Uruchom ponownie aplikację, a jeśli to nie pomoże – urządzenie inteligentne.
Aplikacja nie reaguje
Może to być efekt zmian w telefonie (aktualizacje, nowe aplikacje) lub sieci Wi-Fi. Jeśli problem się utrzymuje, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację ETA AQUILO.
Jeśli wszystkie procedury zawiodą i wykluczysz problemy z urządzeniem oraz siecią, skontaktuj się z nami: vysavace@eta.cz.
Do pobrania
Instrukcja obsługi w formacie PDF jest dostępna poniżej oraz na www.eta-polska.pl na stronie każdego modelu odkurzacza.