Poniżej znajdziesz porady i wskazówki dotyczące Twojego urządzenia:
| Ogólne wymagania | Parowanie urządzenia | Porady i wskazówki; problemys | Do pobrania |
Ogólne wymagania
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla telefonów komórkowych z systemem Android 7.0 i wyższym oraz IOS 11.0 i wyższym. Aby w pełni wykorzystać wszystkie funkcje aplikacji i prawidłowo je zrozumieć, najpierw dokładnie zapoznaj się z instrukcją obsługi aplikacji ETA SMART.
Wymagania dotyczące sieci Wi-Fi
-
tylko 2,4 GHz; urządzenia nie można sparować z siecią Wi-Fi o częstotliwości 5 GHz!
-
zabezpieczenie WPA1 i WPA2 (zalecane WPA2)
-
urządzenie można sparować i jednocześnie używać tylko w jednej sieci Wi-Fi (SSID)
-
jeśli nie jesteś pewien, czy Twój router spełnia powyższe wymagania, skontaktuj się ze swoim administratorem sieci
Czy urządzenia można używać także bez aplikacji?
Tak. Aplikacja służy wyłącznie jako inteligentna wersja zdalnego sterowania. Jednak nawet bez aplikacji urządzenie działa jako w pełni funkcjonalny produkt.
Parowanie urządzenia
Podczas pierwszego parowania urządzenia z siecią Wi-Fi skorzystaj z INSTRUKCJI OBSŁUGI APLIKACJI ETA SMART, którą znajdziesz w sekcji „Do pobrania”. Zawsze postępuj zgodnie z poszczególnymi krokami wyświetlanymi bezpośrednio w aplikacji ETA SMART.
Sama aplikacja umożliwia dwa sposoby przeprowadzenia procesu parowania. Zalecamy aby mieć aktywną funkcję Bluetooth, dzięki czemu aplikacja w trakcie procesu parowania sama znajdzie urządzenie i przyspieszy cały proces.
Podstawowym wymaganiem jest:
-
aktywna domowa sieć Wi-Fi (2,4 GHz) z wystarczająco silnym sygnałem;
-
urządzenie SMART z zainstalowaną aplikacją ETA SMART;
-
włącz urządzenie, uruchom aplikację i zgodnie z instrukcjami utwórz konto użytkownika oraz wykonaj samo parowanie.
Jak zwiększyć szanse na udane parowanie?
- używaj tylko smartfonów z obsługiwanymi wersjami systemów Android i iOS,
- korzystaj z routera Wi-Fi o mocnym zasięgu,
- podczas parowania trzymaj telefon blisko urządzenia (około 2 m),
- włącz Bluetooth (parowanie jest możliwe także bez niego, ale z Bluetooth przebiega szybciej i łatwiej).
Jeśli pojawiają się problemy z parowaniem:
- upewnij się, że urządzenie znajduje się w zasięgu sieci Wi-Fi,
- w nazwie sieci (SSID) używaj tylko znaków a–z i 0–9 (unikaj znaków specjalnych jak „_”, „-”, „*”, „@”, „+”, „spacja”); dotyczy to również hasła,
- wyłącz programy, które mogą zakłócać komunikację (np. VPN, firewall),
- spróbuj sparować urządzenie z innym telefonem,
- sprawdź ustawienia sieci Wi-Fi i wersję systemu operacyjnego telefonu,
- upewnij się, że telefon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi (SSID), z którą chcesz połączyć urządzenie,
- jeśli to możliwe, zrestartuj router Wi-Fi.
Sieć Wi-Fi z podwójnym pasmem:
- jeśli Twój router automatycznie przełącza się między 2,4 GHz a 5 GHz w ramach tego samego SSID, mogą wystąpić problemy z parowaniem lub rozłączaniem w trakcie pracy,
- w takim przypadku zaleca się ustawienie dwóch osobnych nazw sieci (SSID) – jednej dla 2,4 GHz, drugiej dla 5 GHz,
- zmiany dokonuje się zwykle w panelu administracyjnym routera; jeśli nie potrafisz tego zrobić samodzielnie, skontaktuj się z administratorem sieci lub specjalistą IT.
Sterowanie urządzeniem przez wielu użytkowników:
- każdy użytkownik musi mieć własne konto w aplikacji ETA SMART,
- pierwszy użytkownik, który sparuje urządzenie, zostaje administratorem i może udostępnić je innym,
- administrator ma większe uprawnienia niż użytkownicy, którym udostępni urządzenie,
- szczegółowy opis znajduje się w instrukcji aplikacji.
Porady i wskazówki, problemy
Porady, wskazówki i uwagi
- Po wydaniu polecenia w aplikacji może wystąpić niewielkie opóźnienie w jego wykonaniu. Nie klikaj wielokrotnie – poczekaj, aż urządzenie zareaguje.
- Jeśli chcesz jedynie szybko ogrzać pomieszczenie, użyj ręcznego ustawienia temperatury. Jeśli planujesz regularne lub długotrwałe ogrzewanie, ustaw harmonogram w aplikacji – możesz tam zdefiniować temperatury dla poszczególnych godzin i dni.
- Możesz udostępnić urządzenie innym członkom rodziny posiadającym konta ETA SMART.
- Do jednorazowego i czasowo ograniczonego ogrzewania użyj funkcji timera.
-
Wyświetlacz urządzenia lub aplikacji pokazuje ustawioną temperaturę, a nie rzeczywistą. Urządzenie posiada własny termostat, który steruje jego działaniem, lecz nie pokazuje tych wartości.
Problemy
Aplikacja zawiesza się lub „zamraża”.
Uruchom ponownie aplikację, a jeśli to nie pomoże – zrestartuj swoje urządzenie SMART.
Aplikacja działa wolno lub z opóźnieniem.
Sprawdź siłę i stabilność sygnału Wi-Fi. Jeśli nie ma awarii po stronie producenta (np. serwera), problem prawdopodobnie leży po stronie jakości Twojego połączenia lub telefonu.
Aplikacja nie reaguje, choć wcześniej działała poprawnie. Co robić?
Prawdopodobnie w Twoim telefonie lub sieci Wi-Fi zaszły zmiany (np. instalacja nowych aplikacji, aktualizacja systemu itp.). Jeśli nie możesz ich cofnąć, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację ETA SMART.
Jak mogę przyczynić się do pomyślnego parowania?
- Używaj wyłącznie urządzeń SMART z obsługiwanymi wersjami systemów operacyjnych Android i IOS;
- Używaj wysokiej jakości routera Wi-Fi, który niezawodnie pokryje Twój dom wystarczająco silnym sygnałem;
- Podczas parowania trzymaj swoje urządzenie SMART blisko grzejnika (w odległości około 2 m);
- Miej aktywny Bluetooth (w trybie ręcznym można sparować również bez Bluetooth, jednak dzięki Bluetooth cały proces parowania jest łatwiejszy i szybszy).
Jeśli wszystkie powyższe procedury i porady zawiodą oraz wykluczysz błąd po stronie swojego telefonu i sieci WIFI, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sprzedaz@digison.pl
Do pobrania
Poniżej dostępne są instrukcje obsługi w formacie PDF. Można je pobrać ze strony www.eta-polska.pl na podstronie produktu – grzejnika.