Poniżej znajdziesz porady i wskazówki dotyczące Twojego robota sprzątającego:
Wymagania ogólne |
Parowanie odkurzacza |
Porady i wskazówki, problemy |
Do pobrania |
Wymagania ogólne
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie do telefonów komórkowych z systemem operacyjnym Android 8.0 i nowszym oraz iOS 11.0 i nowszym. Aby w pełni wykorzystać wszystkie funkcje aplikacji i prawidłowo je zrozumieć, najpierw dokładnie zapoznaj się z instrukcją obsługi aplikacji ETA SMART.
Wymagania dotyczące sieci Wi-Fi
- 2,4 GHz (z wystarczającym zasięgiem w odkurzanym obszarze)
- Zabezpieczenia WPA1 i WPA2 (zalecane WPA2)
- Odkurzacz można sparować i jednocześnie używać tylko w jednej sieci Wi-Fi (SSID)
- Jeśli nie masz pewności, czy Twój router spełnia powyższe wymagania, skontaktuj się z administratorem sieci
Czy można używać odkurzacza bez aplikacji?
Tak. Do odkurzacza dołączony jest również pilot zdalnego sterowania, za pomocą którego można w pełni sterować odkurzaczem. Aplikacja ETA SMART rozszerza jednak niektóre funkcje i umożliwia wykorzystanie pełnego potencjału odkurzacza.
Parowanie odkurzacza
Podstawowe wymagania:
- Aktywna domowa sieć Wi-Fi o wystarczająco silnym sygnale;
- Urządzenie SMART z zainstalowaną aplikacją ETA SMART;
- Wystarczająco naładowany akumulator odkurzacza (minimum 35%);
-
Włącz odkurzacz i uruchom aplikację, a następnie zgodnie z instrukcjami utwórz konto użytkownika i przeprowadź parowanie.
Jak mogę przyczynić się do pomyślnego parowania?
- Używaj wyłącznie urządzeń SMART z obsługiwanymi wersjami systemów operacyjnych Android i iOS.
- Używaj wysokiej jakości routera Wi-Fi, który zapewni wystarczająco silny sygnał w całym domu.
- Podczas parowania trzymaj urządzenie SMART w pobliżu odkurzacza (w odległości około 2 m).
Jeśli podczas parowania występują problemy, zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Sprawdź, czy odkurzacz znajduje się w zasięgu sygnału Wi-Fi;
- W nazwie sieci Wi-Fi (SSID) należy używać WYŁĄCZNIE znaków a-z i 0-9 (nie używaj znaków diakrytycznych ani znaków takich jak „_”, „-”, „*”, „@”, „+” czy „spacja”!). Te same zasady dotyczą również hasła;
- Jeśli Twój router obsługuje jednoczesną pracę na dwóch częstotliwościach (2,4 i 5 GHz), zalecamy wyłączenie sieci 5 GHz podczas parowania (później można ją ponownie aktywować);
- Komunikację między odkurzaczem a telefonem mogą zakłócać niektóre programy (np. VPN, firewall itp.), z których korzystasz na telefonie. Na czas parowania wyłącz te programy;
- Sprawdź, czy akumulator odkurzacza jest naładowany przynajmniej w 35%;
- Spróbuj przeprowadzić parowanie z innym telefonem, aby wykluczyć problem z danym modelem telefonu;
- Spróbuj utworzyć nowe konto, aby wykluczyć problem z nieprawidłową aktywacją konta;
- Sprawdź, czy ustawienia sieci Wi-Fi i system operacyjny urządzenia inteligentnego spełniają określone wymagania (patrz TUTAJ);
- Upewnij się, że podczas parowania Twój telefon jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi, z którą chcesz sparować odkurzacz (ten sam SSID);
-
Jeśli to możliwe, spróbuj również ponownie uruchomić router Wi-Fi.
Dwuzakresowa sieć Wi-Fi:
- Jeśli w Twoim domu znajduje się inteligentny router Wi-Fi, który automatycznie przełącza częstotliwość sieci między 2,4 GHz a 5 GHz (w ramach jednej nazwy sieci SSID), mogą występować problemy podczas parowania lub rozłączanie z Internetem w trakcie pracy. Jeśli pojawią się takie problemy, zalecamy przełączenie routera na nadawanie dwóch oddzielnych częstotliwości (nazw SSID), jednej na 2,4 GHz, a drugiej na 5 GHz.
-
To ustawienie zazwyczaj konfiguruje się w panelu administracyjnym routera Wi-Fi. Jeśli nie potrafisz zmienić go samodzielnie, skontaktuj się z administratorem sieci lub specjalistą IT.
Aby umożliwić sterowanie odkurzaczem przez wielu użytkowników, postępuj następująco:
- Każdy użytkownik musi utworzyć własne konto w aplikacji ETA SMART;
- Użytkownik, który jako pierwszy sparował swój telefon z odkurzaczem, jest administratorem i ma możliwość udostępniania odkurzacza innym użytkownikom;
- W aplikacji w prawym górnym rogu wybierz ikonę „ołówka”, następnie wybierz UDOSTĘPNIANIE URZĄDZENIA / ETA SMART ACCOUNT / wybierz KRAJ/REGION, w polu KONTO wpisz adres e-mail kolejnego użytkownika (na ten adres e-mail dany użytkownik jest zarejestrowany w aplikacji ETA SMART) i wybierz ZAKOŃCZ.
-
Administrator ma większy zakres uprawnień do sterowania odkurzaczem niż użytkownicy, którym udostępnia odkurzacz.
Porady i wskazówki, problemy
Porady i wskazówki
Czy poszczególne zdefiniowane strefy mogą się nakładać?
Tak.
Pierwsze tworzenie mapy
Podczas pierwszego mapowania uważnie obserwuj zachowanie robota i upewnij się, że wszystkie przeszkody zostały usunięte (drzwi otwarte, podłoga uprzątnięta itp.). Dzięki temu unikniesz ewentualnych problemów i błędów w utworzonej mapie.
Aby utworzyć mapę, uruchom automatyczne sprzątanie odkurzacza ze stacji ładującej. Po zakończeniu automatycznego sprzątania zostanie utworzona mapa, która będzie podzielona zgodnie z układem pomieszczeń. Pomieszczenia te będą oznaczone różnymi kolorami i będzie można je edytować za pomocą funkcji edycji mapy. Jeśli utworzona mapa jest w całości szara, oznacza to, że mapowanie nie przebiegło prawidłowo. Zalecamy ponowne przeprowadzenie procesu tworzenia mapy.
Czy mogę dowolnie nazwać zdefiniowaną strefę?
Tak, możesz wybrać jedną z kilku wstępnie ustawionych nazw stref lub utworzyć własną nazwę.
Dlaczego mapa zostaje usunięta?
- Odkurzacz nie rozpoczął sprzątania od wyjazdu ze stacji ładującej;
- Zmieniło się otoczenie wokół stacji ładującej (np. przesunięcie stacji ładującej, mebli, uklęknięcie przed odkurzaczem, postawienie pudełka itp.).
- Zanieczyszczenia w pobliżu modułu laserowego (lub bezpośrednio na soczewce lasera).
Problemy
Jeśli w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie (odkurzacz zaświeci się na czerwono), sprawdź wskazaną część odkurzacza i wyczyść ją zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi.
Możliwe komunikaty o błędach:
- ZABLOKOWANA OSŁONA LASERA – na górnej części odkurzacza znajduje się okrągła osłona, pod którą umieszczony jest moduł laserowy. W przypadku uderzenia odkurzacza tą osłoną o przeszkodę (np. podczas wjeżdżania pod kanapę) odkurzacz otrzymuje sygnał o kontakcie z przeszkodą i zmienia kierunek ruchu. Pod osłoną znajduje się przełącznik, który wykrywa takie uderzenia. Osłona jest lekko ruchoma. Wskazany komunikat ostrzegawczy oznacza zablokowanie lub zakleszczenie osłony. Sprawdź ją i odblokuj. Jeśli problem nie ustąpi, konieczna jest naprawa serwisowa.
- ZABLOKOWANY MODUŁ LASEROWY – na górnej części odkurzacza znajduje się okrągła osłona, pod którą umieszczony jest moduł laserowy. Bardzo ważne dla jego prawidłowego działania jest płynne obracanie się tego modułu. Sprawdź, czy jego obrotów nie blokuje jakaś przeszkoda, np. okruchy, igły drzew iglastych, włosy... Usuń zanieczyszczenia i wyczyść przestrzeń. Nigdy nie rozkręcaj urządzenia. Do czyszczenia można również użyć sprężonego powietrza. Jeśli problem nie ustąpi, konieczna jest naprawa serwisowa.
- WENTYLATOR (usterka ssania – konieczna jest interwencja serwisu)
- KÓŁKA
- SZCZOTKI
- ITD.
W instrukcji obsługi oraz w sekcji do pobrania znajdziesz również tabelę możliwych problemów.
Chaotyczny ruch odkurzacza
Nie naklejaj na odkurzacz żadnych naklejek. Naklejki te mogą negatywnie wpływać na działanie czujników LIDAR.
Aplikacja zacina się lub „zawiesza”.
Uruchom ponownie aplikację, a jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie również swoje urządzenie SMART.
Ruch odkurzacza w aplikacji jest „przerywany” i ma długi czas reakcji.
Sprawdź siłę i stabilność sygnału swojej sieci Wi-Fi. Możliwe, że odkurzacz sprząta w miejscach o niewystarczającym zasięgu sieci Wi-Fi.
Aplikacja na nic nie reaguje, mimo że wcześniej zawsze działała prawidłowo. Jak rozwiązać ten problem?
Sytuacja jest prawdopodobnie spowodowana jakąś zmianą, która nastąpiła w Twoim telefonie (np. instalacją dodatkowych aplikacji, aktualizacją systemu itp.) lub w sieci Wi-Fi. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu poprzez cofnięcie zmian w telefonie lub sieci Wi-Fi, odinstaluj aplikację ETA SMART i zainstaluj ją ponownie.
Jeśli wszystkie powyższe sposoby i porady zawiodą, a wykluczysz problem po stronie telefonu i sieci Wi-Fi, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail serwis@digison.pl.
Do pobrania
Poniżej dostępne są instrukcje obsługi w formacie PDF. Można je pobrać ze strony www.eta-polska.pl, z podstrony konkretnego odkurzacza.