Wsparcie techniczne dla nawilżacza powietrza ETA 5629 Noble Smart


Poniżej znajdziesz porady i wskazówki dotyczące Twojego urządzenia:

Ogólne wymagania Parowanie urządzenia Porady i wskazówki; problemys Do pobrania

 

Ogólne wymagania

 

Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla telefonów komórkowych z systemem operacyjnym Android 8.0 lub nowszym oraz iOS 11.0 lub nowszym. Aby w pełni wykorzystać wszystkie funkcje aplikacji i prawidłowo je zrozumieć, zaleca się dokładne zapoznanie z instrukcją użytkownika aplikacji ETA SMART.

 

Wymagania dotyczące sieci Wi-Fi

  • tylko 2,4 GHz – urządzenia nie można sparować z siecią Wi-Fi o częstotliwości 5 GHz!
  • obsługiwane zabezpieczenia: WPA1 i WPA2 (zalecane WPA2)
  • urządzenie można sparować i jednocześnie używać tylko w jednej sieci Wi-Fi (SSID)
  • jeśli nie masz pewności, czy Twój router spełnia powyższe wymagania, skontaktuj się z administratorem sieci

Czy urządzenie można używać bez aplikacji?

Tak. Aplikacja służy wyłącznie jako inteligentna forma zdalnego sterowania. Nawilżacz może działać w pełni samodzielnie, nawet bez połączenia z aplikacją.

 

Parowanie urządzenia

 

Podczas pierwszego parowania urządzenia z siecią Wi-Fi skorzystaj z instrukcji użytkownika aplikacji ETA SMART, dostępnej w sekcji „Pliki do pobrania”. Zawsze postępuj zgodnie z kolejnymi krokami wyświetlanymi bezpośrednio w aplikacji ETA SMART.

Aplikacja oferuje dwie metody parowania. Zaleca się włączenie funkcji Bluetooth, dzięki czemu aplikacja automatycznie wykryje urządzenie i przyspieszy proces parowania.

Podstawowe wymagania:

  • aktywna domowa sieć Wi-Fi (2,4 GHz) z wystarczająco silnym sygnałem,
  • urządzenie mobilne z zainstalowaną aplikacją ETA SMART,
  • należy włączyć nawilżacz, uruchomić aplikację, założyć konto użytkownika i przeprowadzić proces parowania zgodnie z instrukcją.

Jak zwiększyć szanse na udane parowanie?

  • używaj wyłącznie urządzeń mobilnych z obsługiwanymi wersjami systemów Android i iOS,
  • korzystaj z dobrego routera Wi-Fi, który zapewni stabilne i mocne pokrycie sygnałem,
  • podczas parowania trzymaj telefon blisko urządzenia (w odległości około 2 metrów).

Upewnij się, że Bluetooth jest włączony (w trybie ręcznym można sparować urządzenie także bez Bluetooth, jednak jego włączenie sprawia, że cały proces parowania przebiega łatwiej i szybciej).

Jeśli podczas parowania występują problemy, zwróć uwagę na poniższe kwestie:

  • sprawdź, czy urządzenie znajduje się w zasięgu sygnału Wi-Fi,

  • w nazwie sieci Wi-Fi (SSID) powinny być użyte wyłącznie znaki a–z oraz 0–9 – nie używaj znaków diakrytycznych ani takich symboli jak „_”, „-”, „*”, „@”, „+” czy „spacja”; te same zasady obowiązują również dla hasła,

  • jeśli Twój router obsługuje podwójne pasmo (2,4 i 5 GHz), zaleca się wyłączyć sieć 5 GHz na czas parowania (po zakończeniu można ją ponownie włączyć),

  • komunikację między urządzeniem a telefonem mogą zakłócać niektóre aplikacje (np. VPN, firewall itp.) – wyłącz je na czas parowania,

  • spróbuj przeprowadzić parowanie z innym telefonem, aby wykluczyć problem po stronie danego urządzenia,

  • upewnij się, że ustawienia sieci Wi-Fi i system operacyjny urządzenia mobilnego spełniają wymagania opisane wcześniej,

  • zweryfikuj, czy telefon podczas parowania jest połączony z tą samą siecią Wi-Fi (SSID), z którą chcesz sparować urządzenie,

  • jeśli to możliwe, zrestartuj router Wi-Fi.

Aby umożliwić sterowanie urządzeniem przez kilku użytkowników:

  • każdy użytkownik musi założyć własne konto w aplikacji ETA SMART,

  • użytkownik, który jako pierwszy sparował urządzenie, zostaje administratorem i może udostępnić je innym,

  • administrator ma szerszy zakres uprawnień do sterowania niż pozostali użytkownicy,

  • szczegółowy opis znajdziesz w instrukcji aplikacji.

 

    Porady i wskazówki, problemy

     

    Porady, wskazówki i uwagi

     

    • Ustal docelowy poziom wilgotności względnej, który chcesz osiągnąć.

    • Aby umożliwić sterowanie przez kilku użytkowników, możesz udostępnić urządzenie innym kontom ETA SMART.

    • Do pracy nawilżacz przez określony czas użyj funkcji timera.

    • Urządzenie umożliwia aktywację ciepłej pary.

    • W aplikacji można wygodnie zmieniać podświetlenie urządzenia.


      Problemy

       

      Aplikacja się zawiesza lub „zacina”.

      Zrestartuj aplikację, a jeśli to nie pomoże – zrestartuj również swoje urządzenie mobilne.

      Działanie aplikacji jest powolne lub ma opóźnienia.

      Sprawdź siłę i stabilność sygnału Wi-Fi. Jeśli nie występują problemy po stronie serwera, przyczyną może być jakość lub przerwy w połączeniu Wi-Fi, ewentualnie sam telefon.

      Aplikacja nie reaguje, mimo że wcześniej działała poprawnie. Co zrobić?

      Prawdopodobnie nastąpiła zmiana w ustawieniach telefonu (np. instalacja nowych aplikacji, aktualizacja systemu) lub w sieci Wi-Fi. Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, odinstaluj aplikację ETA SMART i zainstaluj ją ponownie.

      Upewnij się także, że w nawilżaczu znajduje się wystarczająca ilość wody – w przeciwnym razie aplikacja może wyglądać na wyłączoną lub uniemożliwiać zmianę niektórych ustawień.

      Jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodą i wykluczysz błąd po stronie telefonu oraz sieci Wi-Fi, skontaktuj się z nami pod adresem:  sprzedaz@digison.pl.

       

      Do pobrania

      Poniżej znajdują się instrukcje obsługi w formacie PDF, dostępne do pobrania na stronie www.eta-polska.pl w zakładce poświęconej nawilżaczom:

      1. Instrukcja obsługi nawilżacza powietrza ETA5629 Noble Smart
      2. Podręcznik użytkownika aplikacji ETA SMART