Poniżej znajdziesz porady i wskazówki dotyczące Twojego robota sprzątającego:
Wymagania ogólne | Parowanie odkurzacza | Porady i wskazówki | Do pobrania
Wymagania ogólne
Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla telefonów komórkowych z systemem operacyjnym Android 8.0 i nowszym oraz iOS 11.0 i nowszym. Aby w pełni wykorzystać wszystkie funkcje aplikacji i prawidłowo je zrozumieć, najpierw dokładnie zapoznaj się z instrukcją obsługi aplikacji ETA SMART.
Wymagania dotyczące sieci Wi-Fi
- 2,4 GHz (z wystarczającym zasięgiem w odkurzanym obszarze)
- zabezpieczenie WPA1 i WPA2 (zalecane WPA2)
- odkurzacz można sparować i w danym momencie używać tylko w jednej sieci Wi-Fi (SSID)
-
jeśli nie masz pewności, czy Twój router spełnia powyższe wymagania, skontaktuj się z administratorem sieci
Czy można używać odkurzacza również bez aplikacji?
Tak. Do odkurzacza dołączony jest również pilot zdalnego sterowania, za pomocą którego można w pełni sterować odkurzaczem. Aplikacja ETA SMART rozszerza jednak niektóre funkcje i umożliwia wykorzystanie pełnego potencjału odkurzacza.
Parowanie odkurzacza
Podstawowe wymagania:
- aktywna domowa sieć Wi-Fi z wystarczająco silnym sygnałem;
- urządzenie smart z zainstalowaną aplikacją ETA SMART;
- odpowiednio naładowany akumulator w odkurzaczu (minimum 35%);
-
włącz odkurzacz i uruchom aplikację, a następnie zgodnie z instrukcjami utwórz konto użytkownika i przeprowadź parowanie.
Jak mogę zwiększyć szanse na pomyślne parowanie?
- Korzystaj wyłącznie z urządzeń smart z obsługiwanymi wersjami systemów operacyjnych Android i iOS.
- Korzystaj z dobrej jakości routera Wi-Fi, który zapewnia wystarczająco silny sygnał w całym domu
-
Podczas parowania trzymaj urządzenie smart w pobliżu odkurzacza (w odległości około 2 m).
Jeśli podczas parowania pojawią się problemy, zwróć uwagę na następujące kwestie:
- sprawdź, czy odkurzacz znajduje się w zasięgu sygnału Wi-Fi;
- w nazwie sieci Wi-Fi (SSID) mogą być używane WYŁĄCZNIE znaki a-z i 0-9 (nie używaj znaków diakrytycznych ani znaków takich jak „_, -, *, @, +, -” czy „spacja”!). Te same zasady dotyczą również hasła;
- jeśli Twój router obsługuje jednoczesną pracę na dwóch częstotliwościach (2,4 i 5 GHz), zalecamy wyłączenie sieci 5 GHz na czas parowania (następnie można ją ponownie aktywować);
- komunikację między odkurzaczem a telefonem mogą zakłócać niektóre programy (np. VPN, firewall itp.), z których korzystasz na telefonie. Wyłącz te programy na czas procesu parowania;
- sprawdź, czy akumulator w odkurzaczu jest naładowany co najmniej w 35%;
- spróbuj przeprowadzić parowanie z innym telefonem, aby wykluczyć problem z danym telefonem;
- spróbuj utworzyć nowe konto, aby wykluczyć problem związany z nieprawidłową aktywacją konta;
- sprawdź, czy ustawienia sieci Wi-Fi oraz system operacyjny urządzenia smart odpowiadają określonym wymaganiom (patrz TUTAJ);
- upewnij się, że podczas parowania Twój telefon jest podłączony do tej samej sieci Wi-Fi, z którą chcesz sparować odkurzacz (to samo SSID);
- jeśli to możliwe, spróbuj również zrestartować sam router Wi-Fi.
Dwuzakresowa sieć Wi-Fi:
- Jeśli w Twoim domu znajduje się inteligentny router Wi-Fi, który automatycznie przełącza częstotliwość sieci między 2,4 GHz a 5 GHz (w ramach jednej nazwy sieci SSID), mogą występować problemy podczas parowania lub rozłączanie z Internetem podczas pracy. Jeśli takie problemy występują, zalecamy przełączenie routera na nadawanie dwóch oddzielnych częstotliwości (nazw SSID), jednej 2,4 GHz, a drugiej 5 GHz.
-
Ustawienie to zazwyczaj konfiguruje się w interfejsie administracyjnym routera Wi-Fi. Jeśli nie potrafisz zmienić tego ustawienia samodzielnie, skontaktuj się z administratorem sieci lub specjalistą IT.
Aby sterować odkurzaczem przez wielu użytkowników, postępuj w następujący sposób:
- każdy użytkownik musi utworzyć własne konto w aplikacji ETA SMART;
- użytkownik, który jako pierwszy sparował swój telefon z odkurzaczem, jest administratorem i ma możliwość skonfigurowania udostępniania odkurzacza innym użytkownikom;
- w aplikacji w prawym górnym rogu wybierz ikonę „ołówka”, następnie wybierz UDOSTĘPNIANIE URZĄDZENIA / ETA SMART ACCOUNT / wybierz KRAJ/REGION, w polu KONTO wpisz adres e-mail kolejnego użytkownika (na ten adres e-mail dany użytkownik jest zarejestrowany w aplikacji ETA Smart) i wybierz ZAKOŃCZ.
-
administrator ma szerszy zakres uprawnień do sterowania odkurzaczem niż użytkownicy, którym udostępnia odkurzacz.
Porady i wskazówki oraz problemy
Porady i wskazówki
Czy poszczególne zdefiniowane strefy mogą się na siebie nakładać?
Tak.
Pierwsze tworzenie mapy
Podczas pierwszego mapowania uważnie obserwuj zachowanie robota i upewnij się, że wszystkie przeszkody zostały usunięte (drzwi otwarte, podłoga uprzątnięta itp.). W ten sposób unikniesz ewentualnych problemów i błędów na utworzonej mapie.
Aby utworzyć mapę, uruchom odkurzacz ze stacji ładującej w trybie automatycznego sprzątania. Po zakończeniu automatycznego sprzątania zostanie utworzona mapa, która będzie podzielona zgodnie z układem pomieszczeń. Pomieszczenia te będą oznaczone różnymi kolorami i można je edytować za pomocą funkcji edycji mapy. Jeśli utworzona mapa jest w całości tylko szara, oznacza to, że mapowanie nie przebiegło prawidłowo. Zalecamy ponowne przeprowadzenie procesu tworzenia mapy.
Czy mogę dowolnie nazwać zdefiniowaną strefę?
Tak, do wyboru masz kilka wstępnie ustawionych nazw stref lub możesz utworzyć własną nazwę.
Dlaczego mapa zostaje usunięta?
- Odkurzacz nie rozpoczął sprzątania, wyjeżdżając ze stacji ładującej;
-
Zmieniło się otoczenie w przestrzeni wokół stacji ładującej (np. przestawienie stacji ładującej, mebli, uklęknięcie przed odkurzaczem, postawienie pudełka itp.).
Problemy
Jeśli w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie (odkurzacz zaświeci się na czerwono), sprawdź wskazaną część odkurzacza i wyczyść ją zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi.
Zakres możliwych komunikatów o błędach:
-
ZABLOKOWANA OSŁONA LASERA - na górnej stronie odkurzacza znajduje się okrągła osłona, a pod nią umieszczony jest moduł laserowy. W przypadku uderzenia odkurzacza tą osłoną (np. podczas wjechania pod kanapę) odkurzacz otrzyma sygnał o kontakcie z przeszkodą i zmieni kierunek ruchu. Pod osłoną znajduje się przełącznik, który wykrywa te uderzenia. Osłona lekko się porusza. Podany komunikat ostrzegawczy oznacza zablokowanie lub zakleszczenie osłony. Sprawdź ją i odblokuj. Jeśli problem nadal występuje, konieczna jest naprawa serwisowa.
-
ZABLOKOWANY MODUŁ LASEROWY - na górnej stronie odkurzacza znajduje się okrągła osłona, a pod nią umieszczony jest moduł laserowy. Bardzo ważne dla jego prawidłowego działania jest płynne obracanie się tego modułu. Sprawdź, czy modułu nie blokuje jakaś przeszkoda, np. okruchy, igły, włosy... Usuń zanieczyszczenia i wyczyść przestrzeń. Nigdy nie rozmontowuj produktu. Do czyszczenia możesz również użyć sprężonego powietrza. Jeśli problem nadal występuje, konieczna jest naprawa serwisowa.
-
WENTYLATOR (usterka ssania - konieczna jest interwencja serwisu)
-
KÓŁKA
-
SZCZOTKI
-
ITD.
W instrukcji oraz w sekcji do pobrania znajdziesz również tabelę możliwych problemów.
Chaotyczny ruch odkurzacza
Nie naklejaj na odkurzacz żadnych naklejek. Naklejki te mogą negatywnie wpływać na czujniki.
Aplikacja zacina się lub „zawiesza”.
Uruchom ponownie aplikację, a jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie również swoje urządzenie smart.
Ruch odkurzacza w aplikacji jest „przerywany” i ma duże opóźnienie.
Sprawdź siłę i stabilność sygnału swojej sieci Wi-Fi. Możliwe, że odkurzacz sprząta w miejscach z niewystarczającym sygnałem sieci Wi-Fi.
Aplikacja na nic nie reaguje, mimo że zawsze działała prawidłowo. Jak rozwiązać ten problem?
Sytuacja jest prawdopodobnie spowodowana jakąś zmianą, która nastąpiła w Twoim telefonie (np. instalacją innych aplikacji, aktualizacją systemu itp.) lub w sieci Wi-Fi. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu poprzez cofnięcie zmian w swoim telefonie lub sieci Wi-Fi, odinstaluj aplikację ETA SMART i zainstaluj ją ponownie.
Jeśli wszystkie powyższe procedury i porady zawiodą, a wykluczysz błąd po stronie Twojego telefonu i sieci Wi-Fi, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail sprzedaz@digison.pl.
Do pobrania
Poniżej dostępne są instrukcje obsługi w formacie PDF. Są one dostępne do pobrania na stronie www.eta-polska.pl na podstronie konkretnego odkurzacza.