Wsparcie techniczne dla robota do mycia okien Finestro SMART

 

Poniżej znajdziesz porady i wskazówki dotyczące Twojego robota do mycia okien:

    

Wymagania ogólne

Parowanie odkurzacza

Porady i wskazówki, problemy

Do pobrania

 

Wymagania ogólne

 

Aplikacja ETA SMART jest przeznaczona wyłącznie do telefonów komórkowych z systemem operacyjnym Android 9.0 i nowszym oraz iOS 12.0 i nowszym. Do sterowania robotem do mycia okien aplikacja wykorzystuje bezprzewodową technologię Bluetooth. Nie jest więc konieczne posiadanie aktywnej sieci Wi-Fi. Aplikacja ETA SMART wymaga jednak połączenia z Internetem, szczególnie ze względu na aktualizacje.

 

Czy można używać robota do mycia okien bez aplikacji?

    Tak. Do robota do mycia okien dołączony jest również pilot zdalnego sterowania, za pomocą którego można w pełni sterować urządzeniem. Aplikacja ETA SMART jest alternatywą, która zwiększa komfort jego obsługi.

     

    Parowanie odkurzacza

     

    Podstawowe wymagania:

    • Urządzenie SMART z zainstalowaną aplikacją ETA SMART;
    • Włączona funkcja Bluetooth w urządzeniu inteligentnym;
    • Robot do mycia okien musi być podłączony do sieci elektrycznej i włączony;
    • Uruchom aplikację, a następnie zgodnie z instrukcjami utwórz konto użytkownika i przeprowadź parowanie.

     

    Jak mogę przyczynić się do pomyślnego parowania?

    • Używaj wyłącznie urządzeń inteligentnych z obsługiwanymi wersjami systemów operacyjnych Android i iOS.
    • Podczas parowania trzymaj urządzenie inteligentne w pobliżu robota do mycia okien (w odległości około 2 m).

     

    Jeśli podczas parowania występują problemy, zwróć uwagę na następujące kwestie:

    • Sprawdź, czy robot do mycia okien znajduje się w zasięgu sygnału Bluetooth;
    • Spróbuj przeprowadzić parowanie z innym telefonem, aby wykluczyć problem z danym telefonem;
    • Spróbuj utworzyć nowe konto, aby wykluczyć problem z nieprawidłową aktywacją konta.

     

    Porady i wskazówki, problemy


    Porady i wskazówki

     

    Czy mogę udostępnić robota do mycia okien innym użytkownikom za pośrednictwem aplikacji?

    Nie. Ze względów bezpieczeństwa ten typ urządzenia nie umożliwia takiej opcji.

     

    Czy można sterować robotem do mycia okien zdalnie (spoza domu)?

    Nie. Urządzenie musi być używane pod nadzorem, aby nie doszło do przypadkowego upadku. Ponieważ do sterowania wykorzystywana jest technologia Bluetooth, odległość od urządzenia podczas sterowania jest ograniczona zasięgiem sygnału Bluetooth. Podczas normalnego użytkowania zawsze konieczna jest również ręczna obsługa przy umieszczaniu urządzenia na oknie i zdejmowaniu go z okna.


    Problemy

     

    Jeśli w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie, wyłącz urządzenie i zdejmij je z okna.

     

    Aplikacja zacina się lub „zawiesza”.

    Uruchom ponownie aplikację, a jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie również swoje urządzenie inteligentne.

     

    Aplikacja na nic nie reaguje, mimo że wcześniej zawsze działała prawidłowo. Jak rozwiązać ten problem?

    Sytuacja jest prawdopodobnie spowodowana jakąś zmianą, która nastąpiła w Twoim telefonie (np. instalacją dodatkowych aplikacji, aktualizacją systemu itp.). Jeśli nie możesz rozwiązać problemu poprzez cofnięcie zmian w telefonie, odinstaluj aplikację ETA SMART i zainstaluj ją ponownie.

    Jeśli wszystkie powyższe sposoby i porady zawiodą, a wykluczysz problem po stronie telefonu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail serwis@digison.pl

     

    Do pobrania

     

    Poniżej dostępne są instrukcje obsługi w formacie PDF. Można je pobrać ze strony www.eta-polska.pl, z podstrony konkretnego produktu.

    1. Instrukcja obsługi robota do mycia okien ETA6329 Finestro SMART
    2. Instrukcja obsługi aplikacji ETA SMART